询问山谷学院在线帮助台

Canvas Support & Live Chat

• Go to Canvas and click the Help icon (左边蓝色全局导航栏底部的问号图标.)
• Select Student Support -搜索答案和实时聊天!
• This will take you to LACCD学生远程学习资源 Canvas Shell.
• The 学生远程学习资源 页面包括每个学院的链接.
• Next to LAVC -洛杉矶山谷学院, you will find:
  • 一个链接到画布支持(和实时聊天)
  • A link to IT Help & Support (page with links)
  • A link to Registration & 入学支持(LAVC招生)
• The Canvas Support 链接将带您到一个页面，您可以:
  • 在Canvas区域搜索与使用Canvas相关的问题.g.我怎样交作业?)
  • 在你的学院区域搜索其他问题(如.g.我怎样才能把自己加入到课程的候补名单中呢?)
  • 如果你仍然找不到你需要的答案，还有一个 Contact Support 链接(右上角)启动 Live Chat with Canvas Support.

Please Note:

The dedicated Canvas Live Chat对教师和学生全天候开放，应该作为首选手段. 这些都是训练有素的专业人士，他们可以立即通过画布帮助-实时聊天回答你的问题. 请尽可能多地使用它们.

Canvas Will Not Let Me Log In

无法登录的常见原因有三个 Canvas. If, 在你尝试了这些解决方案之后, 您仍然无法登录, 请联系服务台或 Canvas Live Chat above.

1. 用户ID和密码错误.
   我们建议您验证您的用户名和密码是否正确，然后再试一次. 看看上面的“如何登录到Canvas并查看您的类”部分.
2. 您的账户准备好可能太早了.
   在注册课程当天，您将无法访问Canvas. 注册后可能需要1-2个工作日才能正常登录, 如果学期已经开始. 否则，您的Canvas访问应该在上课的第一天起作用.
3. 由于经济或学术原因，你的记录可能会被搁置.
   如果你还没有交学费, health fee, or other fees, 学院将保留您的记录，在LAVC商务办公室解决此问题之前，您将无法登录.